Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este MEDESHET S.R.L., cu sediul în Târgu Mureș, Str. Secerei, Nr. 37, județ Mureș, cod unic de înregistrare 45010160.
Prin prezenta politică, MEDESHET S.R.L. se angajează să respecte confidențialitatea și să protejeze în mod corespunzător datele cu caracter personal ale clienților, partenerilor, vizitatorilor și utilizatorilor magazinului online, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 – GDPR.
MEDESHET S.R.L. tratează datele dvs. personale cu maximă responsabilitate și transparență.
Colectăm și prelucrăm doar acele date strict necesare pentru: procesarea comenzilor, îmbunătățirea experienței de cumpărare și comunicarea eficientă cu clienții.
Scopul nostru este de a vă oferi siguranță deplină în momentul utilizării magazinului nostru online.
În funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul nostru, MEDESHET S.R.L. poate colecta următoarele tipuri de date:
Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare;
Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail;
Date de tranzacționare: produse comandate, valoarea comenzii, metoda de plată, adresa IP;
Date de cont: nume utilizator, parolă (criptată), istoric comenzi;
Date de navigare: IP, browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata sesiunii;
Date rezultate din corespondență: întrebări, reclamații, solicitări transmise prin formularul de contact.
Datele dvs. sunt colectate și utilizate exclusiv pentru scopuri legitime și determinate, precum:
Procesarea comenzilor online – confirmarea și livrarea comenzilor, emiterea facturilor, gestionarea retururilor;
Crearea și administrarea contului de client – pentru accesarea istoricului comenzilor și actualizarea datelor personale;
Comunicarea cu clienții – răspuns la solicitări, întrebări, reclamații sau asistență post-vânzare;
Transmiterea de oferte și noutăți – doar în baza consimțământului expres al utilizatorului;
Respectarea obligațiilor legale – contabile, fiscale și de arhivare;
Analiza traficului și îmbunătățirea serviciilor – pentru optimizarea experienței de cumpărare.
Prelucrarea datelor dvs. personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor;
Îndeplinirea unei obligații legale – pentru facturare, raportare fiscală și arhivare;
Consimțământul persoanei vizate – pentru comunicări comerciale (newslettere, oferte personalizate);
Interesul legitim al operatorului – pentru asigurarea securității sistemelor, prevenirea fraudelor și analiza performanței site-ului.
MEDESHET S.R.L. păstrează datele dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp impune legea.
Durata de păstrare:
Datele comenzilor: 10 ani (conform obligațiilor fiscale);
Datele contului de client: până la ștergerea contului;
Datele colectate prin consimțământ (ex: newsletter): până la retragerea consimțământului;
Datele din corespondență: până la soluționarea solicitării.
După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate definitiv.
Datele personale pot fi comunicate către:
Firme de curierat, pentru livrarea comenzilor;
Procesatori de plăți online, pentru gestionarea tranzacțiilor (ex: Netopia, Stripe, PayU);
Firme de contabilitate și consultanță, pentru îndeplinirea obligațiilor legale;
Furnizori IT, pentru mentenanța site-ului și serviciilor conexe;
Autorități publice, în baza obligațiilor legale.
MEDESHET S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu oferă spre utilizare datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale.
MEDESHET S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice conforme cu standardele GDPR pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, furtului, distrugerii sau accesului neautorizat.
Printre măsuri se numără:
criptarea comunicațiilor (certificat SSL);
stocarea datelor pe servere securizate;
autentificarea utilizatorilor;
acces restricționat pentru personalul autorizat;
backup periodic și actualizări constante de securitate.
Conform Regulamentului GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces – să solicitați o copie a datelor personale deținute despre dvs.;
Dreptul la rectificare – să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să solicitați ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații legale;
Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți unui alt operator;
Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct;
Dreptul de a retrage consimțământul – în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail sau în scris la adresa sediului social.
Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă prevederile GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Site-ul MEDESHET S.R.L. folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea, a analiza traficul și a oferi conținut personalizat.
Detalii complete despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookies, publicată separat pe site.
MEDESHET S.R.L. nu transferă date personale în afara Spațiului Economic European.
Dacă, în viitor, un astfel de transfer va fi necesar, acesta se va realiza doar cu implementarea garanțiilor legale corespunzătoare (ex: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).
MEDESHET S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate în funcție de modificările legislative sau de activitățile proprii.
Orice actualizare va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei modificări.
Ultima modificare: 17.08.2025
Suntem aici pentru tine. Echipa Med Esthet îți oferă asistență completă înainte și după achiziție. Contactează-ne prin formular sau telefonic.
Termeni și condiții