Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor oferite de MEDESHET S.R.L., cu sediul în Târgu Mureș, Str. Secerei, Nr. 37, județ Mureș, cod unic de înregistrare 45010160.
Prin accesarea, navigarea și/sau efectuarea unei comenzi pe site-ul nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos, care au valoarea unui contract valabil încheiat între MEDESHET S.R.L. și clientul final.
Vânzător / Operator: MEDESHET S.R.L.
Client / Cumpărător: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site-ul magazinului;
Produse: bunurile comercializate prin intermediul site-ului;
Comandă: document electronic prin care cumpărătorul transmite vânzătorului intenția de a achiziționa produse;
Contract la distanță: acordul încheiat între părți prin mijloace electronice, fără prezența fizică simultană a acestora.
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat integral acești Termeni și Condiții.
MEDESHET S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica termenii fără o notificare prealabilă.
Orice modificare va fi aplicată comenzilor plasate ulterior publicării pe site.
MEDESHET S.R.L. depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor afișate pe site, referitoare la descrierea, caracteristicile și imaginile produselor.
Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imagine și produsul real (culoare, nuanță, textură), care nu afectează caracteristicile esențiale ale produsului.
Toate produsele comercializate sunt noi și provin din surse autorizate.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Costurile de livrare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii.
MEDESHET S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă produsele comandate anterior modificării vor fi facturate la prețul afișat la momentul plasării comenzii.
Comanda poate fi efectuată online, completând formularul dedicat de pe site.
După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare automată prin e-mail, urmată de validarea telefonică sau electronică a comenzii de către echipa MEDESHET S.R.L.
Plata ramburs – numerar, la primirea coletului;
Plata online – cu card bancar, prin procesator securizat;
Plata prin transfer bancar – în baza unei facturi proforme.
Toate tranzacțiile online sunt securizate, iar datele de plată nu sunt stocate de către MEDESHET S.R.L..
Produsele comandate sunt livrate prin firme de curierat partenere, la adresa specificată de client.
Termenul mediu de livrare este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și de destinația comenzii.
MEDESHET S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, defecțiuni tehnice, erori ale firmelor de curierat).
Costurile de transport sunt afișate clar înainte de finalizarea comenzii.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la adresa de e-mail a companiei, menționând:
numele complet;
numărul comenzii;
produsul returnat;
opțional, motivul returului.
Produsul trebuie returnat în ambalajul original, fără urme de utilizare, deteriorare sau lipsă de accesorii.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul livrat a fost greșit sau defect.
Restituirea sumei plătite se va face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.
Produsele comercializate de MEDESHET S.R.L. beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor fiecărui produs.
Garanția acoperă doar defectele de fabricație și nu se aplică produselor deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare, a montajului incorect sau a intervențiilor neautorizate.
Pentru a beneficia de garanție, este necesară prezentarea facturii fiscale.
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site.
Datele furnizate de clienți sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare și comunicare comercială, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
MEDESHET S.R.L. nu divulgă datele personale către terți neautorizați și asigură confidențialitatea acestora.
Întreg conținutul site-ului – texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design – este proprietatea exclusivă a MEDESHET S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă reproducerea, modificarea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului în scopuri comerciale fără acordul scris al companiei.
MEDESHET S.R.L. nu este responsabilă pentru:
utilizarea incorectă a produselor achiziționate;
eventuale diferențe de culoare între imagini și produsul real;
pierderi de date cauzate de defecțiuni tehnice;
atacuri informatice asupra serverelor sau altor sisteme informatice.
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice dispută apărută între MEDESHET S.R.L. și clienți va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă, iar în caz de neînțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
MEDESHET S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza termenii și condițiile ori de câte ori este necesar, în funcție de modificările legislative sau operaționale.
Orice actualizare va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei modificări.
Ultima modificare: 17.08.2025
Suntem aici pentru tine. Echipa Med Esthet îți oferă asistență completă înainte și după achiziție. Contactează-ne prin formular sau telefonic.
Termeni și condiții